V rubriki FAQ boste našli odgovore na najbolj pogosta vprašanja uporabnikov FINporta. Vprašanja smo zaradi večje preglednosti kategorizirali v naslednje rubrike:

• Splošna vprašanja
• Podatki za sklenitev pogodbe
• Testno obdobje in naročniško razmerje
• Pogodbe in pregled obveznosti
• Prijavni podatki in gesla
• Rubrike/ moduli
• E-obvestila in elektronska pošta
• Različni brskalniki in tehnične nastavitve
• ViTrade (E*Trade)

Splošna vprašanja

FINport je finančni portal za aktivne vlagatelje, torej tiste, ki samostojno upravljajo lastno ali tuje premoženje. FINport je prvi slovenski finančni portal, ki združuje informacije, analize in trgovanje za slovenski trg, Balkan in razvite svetovne kapitalske trge. Opis posameznih moudlov FINporta si lahko ogledate v rubriki Orodja/ storitve > FINport.

Preko FINporta je mogoče tudi trgovati, čeprav FINport ne vsebuje lastne trgovalne funkcionalnosti, temveč je implementiran ViTrade trgovalni vmesnik za tuje vrednostne papirje, načrtuje pa se tudi implementacija trgovalnega modula GBD On-Line za domači trg.

Večina vsebin na FINportu je brezplačnih, za ogled nekaterih modulov pa se zahteva ena izmed oblik naročniškega razmerja (zelena navigacija).

Podatki za sklenitev pogodbe

Za pridobitev brezplačnega testnega gesla morate na portalu vnesti EMŠO, ime in priimek, stalno prebivališče, kontaktne podatke (naslov elektronske pošte in številko telefona/ mobilnega telefona) ter priložiti kopijo (sken) osebnega dokumenta.

Za sklenitev naročniškega razmerja bomo potrebovali še vašo davčno številko in podpisano pogodbo, ki vam jo bomo poslali po elektronski pošti.

Elektronsko identifikacijo za testiranje smo uvedli iz več razlogov. Predvsem je to koristno za stranko samo, ker ima na ta način olajšano delo za naprej, če želi skleniti katerokoli drugo pogodbo, npr. naročniško razmerje za FINport, za trgovanje preko ViTrade ali katerokoli storitev naših partnerjev. Poleg tega nam identifikacija s kopijo dokumenta omogoča preprečitev namerne zlorabe brezplačnega testnega obdobja. V nasprotnem primeru bi lahko vsakdo odpiral nove in nove brezplačne e-mail račune in ne bi nikdar sklenil naročniškega razmerja. In nenazadnje želimo vedeti, s kom poslujemo. Konec koncev tudi vsaka stranka ve, s kom imate opraviti na drugi strani.

GBD v celoti spoštuje veljavne določbe predpisov s področja varstva osebnih podatkov. Več o tem si lahko preberete v splošnih pogojih.

Prek spletne strani lahko spremenite kontaktne podatke, dopisni naslov in si določite sliko. Za spremembo stalnega naslova pa je potrebna ustrezna identifikacija, torej spremembo naredimo mi ob predložitvi novega dokumenta.

Testno obdobje in naročniško razmerje

Kliknite link Nov uporabnik v prijavnem oknu in potem sledite korakom. Celoten postopek odpiranja testnega računa traja manj kot 5 minut in vse lahko opravite iz domačega računalnika.

V kolikor imate že odprt račun pri GBD BPD d.d. ali pri ViTrade (preko GBD), potem je postopek še bolj preprost in krajši, samo poklicati nas morate na 04/ 280-10-10, da vam pošljemo aktivacijsko elektronsko pošto.

Počakajte nekaj minut, preverite neželjeno pošto, če tudi po nekaj minutah sporočila ne prejmete, kontaktirajte FINport.

Testno geslo velja 3 mesece (90 dni) od datuma aktiviranja. Pretek veljavnosti testnega obdobja je razviden v rubriki mojFIN > Pogodbe/ storitve.

Obdobja testiranja ni mogoče podaljšati.

Cena FINporta je odvisna od nekaj dejavnikov in znaša od-do. Vse je navedeno v ceniku.

Dovoljenja za anonimno objavo poslov zbiramo z namenom vzpostavitve še enega modula v FINportu, ki bo uporabnikom omogočal medsebojno sodelovanje in pomoč na eni strani, na drugi strani pa prijazen arhiv trgovanja za vsakega uporabnika posebej. Modul se bo imenoval FINsider in njegova vloga bo profiliraliranje vsakega vlagatelja posebej, tako da bomo povzeli bistvene značilnosti trgovanja: donosnost, volatilnost, aktivnost, ... Vse to bomo seveda počeli in objavljali pod vzdevkom (izmišljenim imenom, ki si ga izbere vsak posameznik posebej), saj nas resnično ne zanima, kdo konkretno je za posameznim poslom, temveč želimo najti bisere med vlagatelji, tiste, najbolj uspešne, ostalim pa omogočiti, da jih bodo lahko sledili pri njihovih trgovalnih aktivnostih. Gre za eno najbolj vročih storitev, ki jih lahko najdete dandanes v tujini.

Pogodbe in pregled obveznosti

Pregled sklenjenih pogodb in paketov lahko vidite na mojFIN > Pogodbe/ storitve.

Če imate določeno storitev/ paket že naročeno, enake storitve ne morete še enkrat naročiti prek spletne aplikacije. Če želite imeti npr. dva enaka paketa za ViTrade, kontaktirajte FINport.

Prijavni podatki in gesla

Kliknite Pozabljeno geslo v prijavnem oknu in vnesite privzeti elektronski naslov, ki ste ga vnesli kot kontakt in po elektronski pošti vam bomo poslali trenutno geslo za prijavo. Trenutno geslo je veljavno 20 minut.

Geslo spremenite v rubriki mojFIN > Gesla. Za spremembo je potrebno dvakrat vpisati novo geslo, staro geslo ter klikniti gumb potrdi spremembe.

Uporabniško ime spremenite tako, da greste na mojFIN > Gesla. Za spremembo je potrebno vpisati novo uporabniško ime, geslo ter klikniti gumb potrdi spremembe.

Vzdevka ni mogoče spremeniti preko spleta. Če sumite, da tretje osebe poznajo vaš vzdevek, kontaktirajte FINport.

Geslo za telefonsko identifikacijo služi za identifikacijo uporabnika prek telefona. Če hočete spremeniti določen podatek prek telefona, je potrebna telefonska identifikacija.

Rubrike/ moduli

V FINportu razpolagamo s podatki za preko 5.000 osnovnih finančnih instrumentov (delnice, ETF skladi, ...) in še preko 500.000 izvedenih FI (certifikati, warranti, ...). V kolikor ne najdete željenega FI, nas o tem obvestite po elektronski pošti in v kolikor bo mogoče, bomo FI dodali v sistem.

Da, ravno takšnim vprašanjem je namenjen modul diskusij. Postopek je sledeč: prijavljeni morate biti v FINport (ni nujno, da imate sklenjeno naročniško razmerje!), poiščete vrednostni papir, o katerem bi radi zastavili vprašanje in na dnu te strani se nahaja modul za vnos vprašanja. Odgovor boste prejeli s strani GBD analitika ali od drugih uporabnikov FINporta.

E-obvestila in elektronska pošta

Večina novejših poštnih odjemalcev ima zaradi varnostnih razlogov kot privzeto blokirano prikazovanje slik. Najbolj univerzalna rešitev problema je, da dodate pošiljatelja info@finport.si na seznam varnih pošiljateljev in ob prejemu vsakega novega maila se bodo slike avtomatično prikazale.

V programu Outlook 2007 odprite elektronsko sporočilo, izberite 'Druga dejanja/Povečava...' in izberite ustrezno velikost.

Različni brskalniki in tehnične nastavitve

Brskalnik Mozila Firefox ne prepozna izdajatelja certifikata Sigen-ca. Potrditi morate varnostno izjemo. Brskalnik Internet Explorer te težave nima, ker so certifikati izdajatelja Signe-ca že v osnovi sprejeti kot zaupanja vredni certifikati. Kliknite na link 'Lahko pa dodate izjemo...', nato kliknite na gumb 'Dodaj izjemo...', 'Dobi certifikat' in še 'Potrdi varnostno izjemo'.

Za uporabo trgovalnega vmesnika morate v brskalniku imeti omogočene piškotke. V brskalniku Internet Explorer kliknite na Orodja/ Internetne možnosti, izberite zavihek Zasebnost, gumb Dodatno in potem obkljukajte možnost Piškotki, kot je označeno na sliki.

ViTrade (E*Trade)

BIW Bank je ob konec leta 2009 prevzele posle od E*Trade Germany. Odslej te posle opravlja ViTrade...